お客様の声

直近でメンバーの入れ替わりがあったが、いいメンバーをアサインしてくれたと感じる。全員から「良い支援をしよう」という思いを感じる。数字でも成果を出してくれている。

日頃の提案をみても、理解してくれているなと思っている。理解できているかもそうだが、何よりも理解しようと歩み寄ってくれるところが加点ポイント。事業部を預かる身としては、こうやって相談できる存在がいるのはとてもありがたい。

我々からお伝えしたことを理解しているし、求めているものに応えてくれていると思う。はじめての回答なので基準が分かりかねる部分もあるが、他社におすすめできるか？の観点で言えば10点。

日頃からよく動いてくれている。施策の振り返りをするたびに「こんなにやってくれていたんだ」と動きの良さを実感できる。打ち手の数も増えているし、結果にもつながっているのが素晴らしい。

下半期はCPAも下がってきて、12月は一番CPAも良かった。チーム体制変わってから広告の効果を実感できている。FC全体でみると広告では達成しているが、他の部分は未達。広告側でSEOを賄うほどの牽引を果たしてくれるとなお有難い。

事業に向き合ってくれている。広告という狭い範囲でなくて、我々の事業にとってどうなのか、という視点で考えてくれる。何かが悪いからマイナス2ということは全くない。

理解度が高いと思うところとして、提案のときからそうだが、MQL達成を目指して入ってくれた。マーケチームがどこを追っていて、どこを死守すべきかを理解してくれている。

大手代理店を含むさまざまな会社との比較だが、評価は高い。最初から与えられたKPI以上のところまで踏み込んで提案してくれる。管理画面の数字だけでなく、有効リードや商談などのKPIをどう改善するか？まで考えてくれている。最初のRFPでの依頼時からすごく理解度が高い会社だと思っている。

毎週毎週何かしらアップデートがあったのと最初の提案時にしっかり仮説検証のプランニングがされていて、それを網羅して実行してくれていた。最初の提案の時点で高い点数をつけたくなるが、それをちゃんと実行に落とせる点でさらにプラス。

一番最初の提案段階からデプスに基づいて有効なメディアプランを提案してくれた。ラップアップでの細かい振り返りも含めて、ロジックが通っており必ず具体的なアクションがセットになっていた。納得できる提案で、入口から出口まですべて良かった。

基本的に即返信でスピードが速い。MTGの合間に細かい確認を随時させてもらえた。返答が遅いというフラストレーションはほぼなかった。

コトに向き合ってくれている。支援前の提案の段階からプランが練りこまれていたし、実行でもしっかりやりきってくれた。原因究明の論理性、実行強度が高い。依頼がギリギリだったなかでスピード感をもって実行してくれたので感謝している。