お客様の声
オーリーズで広告支援を受けているお客様に、
なぜ選んだのか、どのような成果が出たのかお聞きしました。
最終的に決め手になったのはオーリーズさんの「良い意味で代理店らしくないところ」です。
島村 様
WILLER MARKETING株式会社
マーケティング戦略グループ サービスクリエーションチーム
インタビュー記事
「なぜオーリーズを選んだのか」「どこに価値を感じたのか」クライアントの言葉でお伝えします。
「良い意味で代理店らしくない」オーリーズがWILLERの信頼を勝ち取った理由
WILLER MARKETING株式会社 マーケティング戦略グループ サービスクリエーションチーム 島村奈生様 WILLERグループでバス事業を担い、日本最大級の高速バスネットワークを誇る、WILLER EXPRESS株式会社。業界の常識を覆すサービスで、高速バスの新たな時代を切り開いてきました。約300路線を展開し、安心・安全を第一に、日本全国どこへでも快適に移動できる移動サービスを提供しています。さらに、高速バス以外にも都内を周遊しながらランチやディナーが楽しめる「東京レストランバス」や池袋駅を起点に公園や商業施設などを回遊するまちなか交流バス「IKEBUS」なども運行し
MarkeZineでイースト駅前クリニック様のご支援事例が紹介されました
MarkeZineにて弊社クライアントであるイースト駅前クリニック様のご支援事例が紹介されました。 イースト駅前クリニック様とのお取組みでは、競争の激しい市場で効率的に認知獲得が行えるよう3Dアバターを活用した縦型ショート動画の配信を行いました。 インパクトのあるクリエイティブを活用することで、結果としてイースト駅前クリニック様の来院数は120%増加、自然検索数の伸長を表す指標であるサーチリフトでは411%の増加を果たせています。 本事例の詳細につきましては、下記よりご覧ください。 [blogcard url="https://markezine.jp/article/
【23年下期】オーリーズの支援品質に対する顧客コメントをまとめました
オーリーズではクライアントに対して、半期に一度「SQ（サービス・クオリティ）」というデプスインタビューを実施しています。 インタビューのなかではNPS®（ネット・プロモーター・スコア）を含む全10項目の質問を通じて、支援への満足度や期待をヒアリングします。 今回は、2023年度下期のSQにおいて「オーリーズを上司や他部署、社外の知人におすすめできるポイント」についてクライアントにヒアリングした内容をまとめました。 他の運用型広告の代理店と比べて、オーリーズにはどのような強みがあるのか、ぜひご覧ください。 ↓NPSの概念や、オーリーズがNPS経営を行う背景について理解した
MarkeZineでWAKUWAKU様のご支援事例が紹介されました
MarkeZineにて弊社クライアントであるWAKUWAKU様のご支援事例が紹介されました。 WAKUWAKU様とのお取組みでは、コンバージョン獲得やCPAの低減だけでなく、広告接触以降のフェーズを見込んでSalesforceの設計もご支援させていただき、広告以外の展示会やBDR施策も含めたマーケティング施策全体のROIの見える化をしています。 詳細につきましては下記よりご覧ください。 [blogcard url="https://markezine.jp/article/detail/44303"] ※本インタビュー記事は2023年12月に作成されたものです。
「ビジネスの特性と社内での運用を意識したGA4導入支援」土屋鞄製造所がオーリーズを選んだ理由
株式会社土屋鞄製造所 持丸 加奈子様西村 史子様引地 和久様 株式会社土屋鞄製造所は、オリジナルブランドでの皮革製品を中心にランドセル、鞄、小物の企画・製作、及び販売を行っている老舗の皮革製品ブランドです。技術と遊び心にあふれた製品が魅力的であり、使うほどに愛着が湧く革製品を幅広い年齢層向けに製造しています。 「土屋鞄のランドセル」「grirose」「土屋鞄製造所」「objcts.io」 などのブランドを展開しており、その高い品質と耐久性、優れたデザイン性は顧客から高い信頼と評価を得ています。 ECサイト：https://tsuchiya-kaban.jp/ 運用まで意識した
「ベンチャーの戦略とスピードに対応できる柔軟性」ウィファブリックがオーリーズを選んだ理由
株式会社ウィファブリック 執行役員CMO 藤本 恵子様 株式会社ウィファブリックは「ファッションをもっと楽しく持続可能なものに」を理念とし、2015年の創業以来、衣類の廃棄課題解決を目指して事業を展開。運営する「サスティナブルアウトレットモールSMASELL（スマセル）」は、アパレルメーカーがデッドストックを中心とした在庫（キャリー品・サンプル品・B品含む）を出品し、それらをユーザーが購入できるプラットフォームです。オンライン上でこれまで接触することが出来なかった両者をつなげることで、『廃棄のない循環型社会』を目指しています。サービスサイト：https://www.smase
オーリーズの特長
お客様の事業にコミットする文化を、仕組みから作り上げています。
広告売上ノルマなし
コンサルタントの評価基準は売上ではなくNPS。
提案の判断基準は常に「顧客の成果にとって正しいかどうか」です。
担当社数4社以下
担当社数を制限し、事業理解に十分な時間を確保。
「話が早い」チームをつくります。
全員が広告運用者
提案した人が、そのまま運用する。
伝言ゲームがないから、実行が速く、ブレません。
年2回の支援品質レビュー
支援に関与しない役職者が全顧客の声をヒアリング。
不満が担当者の判断で埋もれることはありません。
アカウント完全オープン
広告アカウントやレポートにはいつでもアクセス可能。
データの持ち主はお客様です。
マージン以外の報酬形態
固定フィー型や成果報酬型など5つの報酬形態を用意。
フェーズや課題に応じて、お客様と同じ方向を向ける報酬体系を設計しています。