- ナレッジ・ノウハウ
- 久保 芳樹
【LINE広告】カスタムコンバージョンを設定する方法を詳しく解説！
前回私が執筆した記事「LINE広告のコンバージョン測定方法！タグの設置方法を詳しく解説！」では、LINE広告にてコンバージョンを計測する方法ご紹介いたしました。
コンバージョン数が少ない場合、ボタンクリックや特定のページの閲覧数をマイクロコンバージョンとして設定することは、運用型広告ではメジャーな対応策です。
今回は、LINE広告でカスタムコンバージョンを設定する方法について解説していきます。
>>オーリーズが分かる資料セット（サービス資料・事例集）をダウンロードする
カスタムコンバージョンとは？
広告の効果を計測するためにはタグの設置が必要になります。
LINE広告では以下3種類の計測タグ（①ベースコード②コンバージョンコード③カスタムイベントコード）があり、カスタムイベントコードでは、特定のページを訪れたユーザーに対してイベントベースでの効果測定やオーディエンスの作成が出来ます。
通常のコンバージョンコードで計測できる会員登録や商品購入などのCV指標以外に、複数のコンバージョン地点を設定したい場合や、より詳細なCV条件で計測したい場合はカスタムコンバージョン（カスタムイベントコード）の設定が必要になります。
カスタムコンバージョンを設定するメリット
カスタムコンバージョンを設定するメリットは、ページのスクロール率100%など、コンバージョンコードでは計測ができない詳細なデータを効果計測できることです。
また、コンバージョンコードではCVポイントを一つしか設定できませんが、カスタムコンバージョンコードを活用すれば複数のCV地点を設定することが可能なため、マイクロコンバージョンを設置したい場合や、標準イベントに設定されている指標以外をコンバージョンとして測定、もしくはオーディエンスデータとして活用したい場合はカスタムコンバージョンを設定しましょう。
＜下記標準イベント以外の指標を設定するにはカスタムコンバージョンの活用が必要※23年9月時点＞
カスタムコンバージョンの設定手順
今回は例として、オーリーズのサイトでカスタムコンバージョンを設定してみます。
参考：ウェブサイトのコンバージョンを計測する（公式ヘルプページ）
カスタムコンバージョンのCVポイントは、下記お問い合わせページの表示とします。
【CVポイント】
- オーリーズサイトの「お問い合わせページ」の表示
カスタムコンバージョンの設定には、下記3つの手順が必要となります。
- ベースコードの発行、設置
- カスタムイベントコードの発行、設置
- 管理画面上でカスタムコンバージョンの設定
①については、「LINE広告のコンバージョン測定方法！タグの設置方法を詳しく解説！」の
- 「ベースコード」「コンバージョンコード」を発行する
- タグを設置する
に記載しておりますので、そちらを参照してください。
本記事では2、3について記載いたします。
カスタムイベントコードの発行、設置
ベースコードが埋まっていると仮定し、カスタムイベントコードの発行方法を紹介していきます。
1. LINE広告の「広告マネージャー」画面を開き、左上の「MENU」を選択。「トラッキング（LINE Tag）」をクリックします。
2. 画面下部にいき「カスタムイベントコード」を選択し、コピーをクリックします。コピーしたコードをテキストファイルに貼り付けてください。
3. テキストファイルに貼り付けたコードの「CustomEvent」という箇所を、カスタムコンバージョンの名前に変更します。今回はお問い合わせページ閲覧をカスタムコンバージョンとして設定したいので、「View_ContactPage」とします。カスタムコンバージョンの名前を設定する場合の注意事項としては、イベントコード（ViewItemDetailやPurchaseなど）と被らないようにしてください。
これにてカスタムイベントコードの発行は完了です。
4. 次に発行したタグを設置します。今回はGoogle Tag Manager（GTM）にてタグを設置いたします。Google Tag ManagerのコンテナTOPページ（タグ一覧が見れるページ）に遷移し、「新規」ボタンをクリックしてください。
5. タグ名を指定し（ここでは「LINE広告_問い合わせページ閲覧」としました）、「タグの設定」をクリック
6. 画面右側の「カスタムHTML」をクリック
7. 3のカスタムイベントコードをHTML内に貼り付け、次に「詳細設定」を選択します。
8. 今回「コンバージョンコード」は1ページにつき1度発火すればいいので、タグ呼び出しオプションを「1ページにつき1度」に変更します。
またベースコードが発火した後に、コンバージョンコードを発火させる必要があります。「LINE広告_CVコードが発効する前にタグを配信」にチェックを入れ、先ほど設定した「LINE_ベースコード」を選択します。
*ボタンクリックをコンバージョンとして計測したい場合など、コンバージョンコードがベースコードよりも後に発火することが明らかな場合は、こちらの設定は不要となります。
9. 「トリガー」を選択します。
10. カスタムコンバージョン用のトリガーを選択してください
11. 「保存」をクリックします。GTMを公開したら、これにてタグの設定は完了です。
カスタムコンバージョンの設定方法
最後に管理画面にてカスタムコンバージョンを設定する方法を紹介いたします。
GTM公開後にイベントが一定発生していた場合、管理画面の「トラッキング(LINE Tag)」のページにて、イベントが取れているかを確認することができます。
イベントが上がっていたら、カスタムコンバージョンの設定が可能です。
それではカスタムコンバージョンの設定を進めていきます。
1. 画面左上の「MENU」から「カスタムコンバージョン」を選択。
2. 「カスタムコンバージョンを作成」をクリック
3. カスタムコンバージョン名を入力し、マッチング方法で「イベント」を選択し、対象のイベント条件（今回だとView_ContactPage）を選択し、「保存」をクリック。
以上で、カスタムコンバージョンの設定が完了です。
なお、カスタムコンバージョン設定画面で設定できる項目は下記となっています。
- カスタムコンバージョン名：全角35文字以内
- 説明（任意）：全角300字以内
- LINE Tag：共有されたLINE Tagがある場合表示される
- 有効期間：1～180日で設定可能
- マッチング方法：URLとイベントで選択可能
- URL条件
特定のURL・keywordを1つもしくはOR/ANDで複数設定して対象ページの指定が可能 - イベント指定
カスタムイベントコードを設置した対象ページの指定が可能
- URL条件
実際にカスタムコンバージョンが管理画面で見れるかを確認してみましょう。
管理画面TOPの「表示項目」から「表示項目を変更」をクリック。
「カスタムコンバージョン」で先程設定した「お問い合わせページ閲覧」が確認できました。
まとめ
以上がLINE広告でのカスタムコンバージョン設定方法でした。
タグ設定を行う際に本記事が参考になれば幸いです。
CONTACT
オーリーズは、
クライアントの「ビジネス目標達成」に伴走する
マーケティングエージェンシーです。
「代理店の担当者が自社の業界・戦略に対する理解が不足しており、芯を食った提案が出てこない」
「新規の広告出稿に関する提案が中心で、最終的なビジネスゴールに紐づく本質的な提案がもらえない」
「広告アカウントが開示されないため、情報が不透明で自社にノウハウやナレッジが蓄積しない」
既存の広告代理店に対してこのようなお悩みをお持ちの場合は、一度オーリーズにお問い合わせください。
オーリーズの広告運用支援では、①運用者の担当社数の上限を4社までに制限②担当者のKPIは出稿金額ではなくNPS（推奨意向）③アカウントは広告主が保有することを推奨する仕組みにより、目先のコンバージョン増加にとどまらず、深い事業理解を基にしたマーケティング戦略の立案や実行支援が可能です。
オーリーズのサービス資料をダウンロードする（無料）
オーリーズのコーポレートサイト
支援事例（クライアントの声）
オーリーズブログ
