SNS広告の台頭にともない、SNS広告の運用代行サービスを提供する事業者が増加しています。

しかし、運用代行会社の選択肢が多いため、以下のような悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、SNS広告の運用代行会社を選ぶ際のポイントを、業界経験10年以上の著者の視点で紹介します。

MetaやLINEなどの媒体社との協業、自社での新規提案など、数多くの広告アカウントを扱ってきた経験をもとに、「プロが選ぶおすすめの運用代行会社」や「効果的な会社の選び方」など、SNS広告の運用代行会社を選定するコツをご紹介します。

【早見表】SNS広告運用代行のおすすめ企業一覧

SNS広告の運用代行を依頼する際、真っ先に悩むのが「どの会社に頼むべきか？」ではないでしょうか。

ここでは、弊社内の現役運用者60名にアンケートした結果を参考に、Meta・LINE・TikTokなどのSNS広告に強みを持つ「おすすめ運用代行会社10社」の特徴を比較表にまとめました。

ロゴ	代理店	特徴	おすすめポイント
	オーリーズ	・顧客満足度（NPS）をKPIに設定 ・非分業制で運用者と直接話せる ・BtoB・ECなど業種特化の専属チーム	顧客の約半数が強く推奨する「まるで内製のような広告運用支援」
	アナグラム	・専任担当制で透明性の高い支援 ・運用者が直接クライアント対応 ・ブログや書籍など豊富な情報発信	全施策を一人の専任担当が支える「透明性とスピードに優れた運用支援」
	サイバーエース	・「極予測AI」等のツールを活用 ・小規模案件やスタートアップにも対応 ・サイバーエージェントの豊富なノウハウを活用	AI×膨大な運用データを活かした「テクノロジー駆動の広告運用支援」
	Hakuhodo DY ONE	・国内初のGoogle認定代理店 ・データドリブンな改善提案が得意 ・緻密な戦略設計と社内連携力に強み	広告プラットフォームを熟知した「運用のプロによる改善提案」
	電通デジタル	・総合力：広告/SNS/オウンドを一貫支援 ・自社DMPやAIを活用した高精度分析 ・大規模プロモーションとの連携も可能	広告・SNS・オウンドまで一貫支援できる「業界最大手の総合力」
	セプテーニ	・SNS広告に特化したクリエイティブ制作 ・認知〜獲得までフルファネルで支援 ・電通グループとの連携による総合力	認知～顧客獲得まで一気通貫で支援するフルファネルマーケティング支援
	オプト	・業界特化チームが商材理解をサポート ・EC・人材・金融など領域特化に強み ・LTVや事業KPIに基づいた運用提案	業界特化チームによる「ビジネス課題に刺さる広告戦略提案」
	JADE	・固定報酬制で広告費に左右されない支援 ・SEO・コンテンツ支援との連携も可能 ・アクセス解析・インハウス支援も提供	広告費に関係なく支援が受けられる「固定報酬制の透明な運用支援」
	キーワードマーケティング	・PR×広告を組み合わせた提案が可能 ・150業種・1500社以上の支援実績 ・自社メディアでの発信も活発	PR×広告の知見を活かした「話題性と獲得を両立する広告設計」
	アユダンテ	・GA4・GTMなどの技術支援に強み ・1stパーティーデータ活用に精通 ・SEOやタグ実装など横断支援も可能	GA・GTMまで含めて支援できる「データ活用に強い広告パートナー」

この後は、広告運用代行会社を選定する際のポイントや各企業の詳細などを解説していますので、気になる章からご覧ください。

運用者60名がおすすめするSNS広告代理店10選

ここまでの話を踏まえつつ、弊社の社員60名にアンケートを実施し「広告運用を主業務とする私たちがおすすめしたいと思える企業」を選びました。広告運用の経験者が思う「魅力的なポイント」もまとめています。

紹介先をあげる前に恐縮ながら、まずは弊社からご紹介させてください。

弊社は運用型広告が強みのマーケティング支援会社です。顧客志向を重んじる「NPS経営」によって、多くのクライアントから高い評価をいただいています。

本記事をご覧の皆さまにも、弊社を一つの選択肢としてご検討いただければと思い、手前味噌ながらおすすめ企業に加えさせていただきました。

オーリーズ｜顧客満足度の高いNPS経営の広告代理店

株式会社オーリーズは、運用型広告の戦略設計・運用・効果計測に強みを持つWeb広告代理店です。

「まるで内製のような外部支援」をコンセプトに掲げ、顧客志向を徹底した独自の体制で、お客様の事業成長に深くコミットします。

企業名	株式会社オーリーズ
支援メニュー	広告運用代行/インハウス支援/クリエイティブ制作/分析環境の整備etc.
最低出稿金額	月広告費250万円〜（満たない場合でも支援可能な場合あり）
初期費用	なし

アナグラム｜広告運用ブログで有名な、非分業型の代理店

アナグラム株式会社は、Shopify構築や運用支援を行うフィードフォースグループの子会社であるWeb広告代理店です。

「いちばんやさしいリスティング広告の教本」などの書籍出版や、「アナグラムのブログ」を通じた運用型広告に関する最新情報のリリースなど、社内外の情報発信を盛んに行っています。

営業組織を設けていないため、クライアント支援に集中できる点が大きな特徴です。

企業名	アナグラム株式会社
支援メニュー	広告運用代行/インハウス支援/クリエイティブ制作etc.
最低出稿金額	なし（月広告費が50万円以下の場合、月額10万円が最低手数料）
初期費用	要問い合わせ

サイバーエース｜最新AIツール×クリエイティブ運用に強み

株式会社サイバーエースは、国内最大手の広告代理店であるサイバーエージェントの子会社として、スタートアップ企業から大手企業まで、幅広い事業者のデジタルマーケティング支援を行っています。

グループ内に多数の広告関連会社を抱える強みを活かし、クリエイティブ制作AIサービス「極予測AI」など、最先端のテクノロジーと豊富なアセットを駆使した包括的な支援を得意としています。

企業名	株式会社サイバーエース
支援メニュー	デジタル広告支援/クリエイティブ制作/データ活用支援etc.
最低出稿金額	月広告費100万円～（満たない場合でも支援可能な場合あり）
初期費用	要問い合わせ

Hakuhodo DY ONE｜博報堂グループのデジタル広告支援会社

株式会社Hakuhodo DY ONEは、大手広告代理店であるデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）とアイレップが経営統合して誕生した、統合型のデジタル広告代理店です。

前身である旧アイレップは国内初のGoogle認定代理店であり、長年にわたり培ってきたGoogle広告やYahoo!広告など、幅広いメディアにおける豊富な運用実績を強みとしています。

企業名	株式会社Hakuhodo DY ONE
支援メニュー	デジタル広告支援/クリエイティブ制作/データ活用支援/マーケティングコンサルティングetc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

電通デジタル｜電通グループの豊富なデータを活用した広告支援

株式会社電通デジタルは、日本最大級の広告グループである電通グループのデジタル広告代理店です。

電通グループが持つ膨大なデータとテクノロジー、そして専門性の高い人材といった豊富なグループアセットを最大限に活用し、広告運用に留まらない包括的なデジタルマーケティング支援を提供しています。

企業名	株式会社電通デジタル
支援メニュー	デジタル広告支援/オウンドメディア支援/SNS支援/データ活用支援etc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

セプテーニ｜認知～顧客育成までを一気通貫支援

株式会社セプテーニは、電通グループに属するWeb広告代理店です。

直接的な顧客獲得を目的とするダイレクトレスポンス広告にとどまらず、新規顧客向けのブランド認知施策から既存顧客向けのリテンション施策まで、ワンストップで支援する「フルファネルマーケティング」を強みとしています。

企業名	株式会社セプテーニ
支援メニュー	デジタル広告支援/データ活用支援etc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

オプト｜業界特化の運用チームがLTVを最大化

株式会社オプトは、お客様の事業に深く寄り添い、LTV（顧客生涯価値）向上を重視したWeb広告代理店です。

金融、人材、旅行といった特定の業界に特化した広告運用チームを社内に擁しており、それぞれの業界特性に応じた最適なコミュニケーションプランの策定や運用最適化を強みとしています。

企業名	株式会社オプト
支援メニュー	広告運用代行/インハウス支援/マーケティングコンサルティングetc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

JADE｜少数精鋭チームで本質的な広告運用を実現

株式会社JADEは「インターネットを良くする」という明確な理念を掲げるWebマーケティング支援会社です。

広告運用代行においては、広告費に依存しない固定料金制を採用しており、透明性の高い料金体系が特徴です。

広告運用を主軸としつつ、SEO支援やコンテンツマーケティング支援も提供することで、Webマーケティング施策全体の成果最大化を支援します。

企業名	株式会社JADE
支援メニュー	広告運用代行/SEO支援/コンテンツマーケティング支援etc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

キーワードマーケティング｜PR×広告運用で1500社以上の支援実績

株式会社キーワードマーケティングは、PR代理店の株式会社ベクトルを親会社に持つWeb広告代理店です。

運用型広告の黎明期から事業を運営しており、これまで150以上の業種、1500社弱（※2024年7月時点）の広告運用支援を行ってきた豊富な実績を誇ります。

Google/Yahoo!/Meta広告などの主要な運用型広告だけでなく、YouTube広告やTVer広告といった認知獲得広告のプランニング・運用にも強みを持っています。

企業名	株式会社キーワードマーケティング
支援メニュー	広告運用代行/広告運用コンサルティング/インハウス支援etc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	初月のみアカウント構築費10万円が別途発生/媒体追加の場合5万円

アユダンテ｜広告×アクセス解析に強いデータ活用のプロ集団

アユダンテ株式会社は、広告運用やSEOを主軸に、Webマーケティングのコンサルティングから実行支援までを一貫して行う支援会社です。

変化の激しいデジタルマーケティング業界において、コンサルタントによる社内勉強会の開催や書籍出版などを通じて、常に最新の知見と事例をキャッチアップしています。

企業名	アユダンテ株式会社
支援メニュー	広告運用代行・コンサルティング/SEO支援/GA4導入・活用支援etc.
最低出稿金額	月100万円以上
初期費用	初期設定30万円～

SNS広告のプロ直伝！代理店選定7つのポイント

広告運用を外部に委託するうえで、最も重要なのが「誰に任せるか？」という点です。

実際、多くの企業が代理店とのミスマッチに悩んでおり、広告主の約8割が3年以内に代理店を変更しているというデータもあります。

こうした失敗を防ぐためには、「どんな支援を求めているのか」を明確にしたうえで、以下のような選定の判断軸を持つことが重要です。

選定時には、こうした軸で比較しつつ、可能であれば実際の運用担当者とも事前に話しておくことで、運用開始後のミスマッチも避けやすくなります。

なお、以下の記事では代理店選定のチェックポイントを17項目にわたって詳細に解説しています。

すべての項目について網羅的かつ詳細に言及するとかえって読者の理解を損ねてしまう恐れがあるため、この記事では代理店選定において特に重要度の高い判断軸を7つ解説します。

1.SNS広告の運用実績

広告成果を最大化する上では、運用実績が豊富な会社に委託するのが一番です。

しかし、代理店のHPに掲載されている情報や提案資料の実績記載だけだと、どの代理店が本当に実力のある会社なのか判断するのが難しいこともあります。

その場合は、以下のような観点で代理店から情報を引き出し、どの程度実力がある会社なのか判断すると良いでしょう。

2.クリエイティブの制作実績

SNS広告は、画像や動画を活用して広告配信することが一般的であるため、代理店選定の際はクリエイティブの制作実績があるか確認しましょう。

あくまで一例ですが、代理店のクリエイティブ制作能力を確認するためには、たとえば以下のような情報をヒアリングします。

また、クリエイティブの制作実績を確認する際は、「クリエイティブ改善で成果を出した経験」について確認してみましょう。

SNS広告は配信後のデータを見て機動的にPDCAを回すことが可能であるため、成果を最大化するには、ABテスト等の手法によって、定期的にクリエイティブ改善をはかることが重要です。

改善事例をヒアリングすることで、クリエイティブ制作後の運用力についても推し量ることが出来るため、SNS広告の運用代行を検討する際はあわせて情報収集することをおすすめします。

3.提案内容の妥当性

はじめてWeb広告を出稿する場合など、基本的なアカウント改善が求められる場合は事業や商材による個別性はそこまで出ませんが、広告運用で成果を最大化する上では、必ず自社の個別事情を踏まえた運用改善が必要になってきます。

そのため、代理店からの改善プランの提案を受ける際は、以下のような観点でチェックしましょう。

また少し意地悪な質問かもしれませんが、効果があまり期待できない広告手法について、あえて意見を聞いてみるのも良い方法です。

広告代理店が安易に賛成せず、「あまりおすすめはできない…」とはっきり言えるかどうかを確認できれば、その代理店があなたの会社の成長に真剣に向き合ってくれるかどうかまで見極めることができます。

4.担当者との相性

意外と忘れがちな視点として、担当者との相性も重要なポイントです。

広告運用支援で重要なことは仕事の丁寧さや広告に詳しいことだけではありません。

以下のような観点で担当者との相性を判断し、「同じ目標を追求するパートナー」として好ましいかを考える必要があります。

支援のやりとりのなかで、会話のテンションをあわせられたり、共感したりして、双方が「楽しい、心地よい、気分が良い、前向きな気持ちになれる」と感じあえる状況になれそうかも、定性的ですが一緒に働くうえでの重要な判断基準になります。

代理店によっては、営業担当者と運用者が別である場合もあるため、支援開始前に運用者との相性を確認する機会を相談するのも良いかもしれません。

5.支援に必要な費用

代理店選定時に多くの方が気にするのが「手数料」です。一般的には広告費の20%前後が相場ですが、重要なのは金額の高低ではなく、支援内容とのバランスで判断することです。

たとえば、手数料が安くても、支援工数が削られたり、経験の浅い担当者がアサインされたりすれば、期待する成果は得られにくくなります。一人の担当者が多数の案件を兼務している場合、改善提案や柔軟な対応も限定的になりがちです。

そのため、費用だけに注目するのではなく、「その価格に見合った価値が提供されているか？」を基準に判断しましょう。支援範囲、担当者のスキル、改善の伴走体制など、総合的な費用対効果で見ることが重要です。

6.運用者1人あたりの担当社数

代理店選定の際は、運用者1人あたりの担当社数もあわせて確認するようにしましょう。

たとえば運用者1人で多くの顧客を担当している場合は、物理的な工数の制約から、1社のアカウントに時間をかけて分析・運用することが難しい場合があります。

代理店に期待する成果や支援内容にもよりますが、アカウントの個別課題に向き合って改善活動を続けるには、運用者1人あたりの担当社数は10社程度が上限だと思います。

1人当たりの担当顧客数が極端に多い代理店の場合、基本的なアカウント設定と入札調整、月1のレポート送付など、簡易的な運用・分析が中心となる場合が多いです。

自社の課題にしっかり向き合って、パートナーとして伴走してくれる代理店にお願いしたいと考えている場合は、運用者1人当たりの平均担当社数が少ない代理店を探すと良いでしょう。

7.広告アカウントの保有権

代理店に広告運用を委託する際、アカウントの保有者が「自社か代理店か」は必ず事前に確認すべきポイントです。

Web広告では、アカウント内に蓄積される配信データが、広告の成果改善に直結します。特に昨今は、機械学習による最適化が成果を左右するため、どのようなユーザーに、どんな訴求が刺さるかという“学習データ”をアカウント内に持ち続けることが重要です。

実際、あるクライアントでは、過去の配信データを活かしてユーザーニーズを分類し、それに合わせてアカウント構成を見直すことで、CV数を約1.5倍、CPAを約30%改善できました。

この成果は、アカウント内に蓄積されたデータが継続的に使えたからこそ実現できたものです。仮に代理店保有アカウントで運用していた場合、代理店を切り替える際にこのデータを引き継げず、機械学習もゼロからやり直しとなっていたでしょう。

代理店の中には、自社への乗り換えを防ぐために、アカウント保有を自社に限定するケースもありますが、長期的に見て自社にとって柔軟な選択肢を持っておくためにも、広告アカウントは可能な限り“自社保有”とすることを強くおすすめします。

SNS広告運用代行のメリット・活用ケース

InstagramやFacebook、X（旧Twitter）、TikTokなど、SNS広告は媒体ごとに特性が大きく異なり、最新のトレンドやアルゴリズム変化にも常に対応が求められます。

そうした中、自社で運用するよりも、SNS広告に強い運用代行会社に任せた方が成果につながりやすいケースも多く見られます。

ここでは、SNS広告運用代行を活用するメリットと、活用が効果的なシーンをご紹介します。

3つのメリット

1. SNS広告に特化したノウハウを活用できる
SNS広告は媒体の仕様変更や流行による影響を受けやすく、一般的な広告運用とは勝手が異なります。

運用代行会社には「SNS広告ならではの訴求の型」や「配信面ごとのクリエイティブ運用ノウハウ」などが蓄積されており、成果の出る運用を短期間で実現できます。

2. コンテンツ制作〜運用改善までを一気通貫で任せられる
SNS広告はビジュアル重視のため、バナーや動画などのクリエイティブ制作が欠かせません。

代行会社に依頼すれば、媒体ごとの仕様に合わせた制作から、ABテスト・改善まで一括で任せられ、社内負担を大きく軽減できます。

3. 媒体アップデートや最新トレンドにも柔軟に対応
各SNSプラットフォームは仕様や配信ロジックが頻繁に更新されます。

運用代行会社であれば、こうしたアップデート情報をいち早く把握し、すぐに対応できるため、運用の機会損失を防ぐことができます。

4つの活用ケース

1. 社内にSNS広告の専門知識がない／リソースが足りない

SNSごとの特徴を理解して配信設計やクリエイティブを最適化するには、それなりの専門性が求められます。

担当者の兼務などで工数が足りない場合は、外部パートナーの力を借りることで、スピーディーな改善が可能になります。

2. 自社運用では成果が伸び悩んでいる

「CPAが高止まりしている」「クリック率は良いのにコンバージョンにつながらない」など、自社での改善が頭打ちになったタイミングは、代行会社の知見が活きる場面です。

3. 複数のSNSを同時に運用している／拡大予定がある

Instagramだけでなく、XやTikTokも活用していきたいものの、社内で横断的に運用・分析できない場合は、複数媒体を一括管理できる代行会社の活用が有効です。

4. 現在の代理店に不満がある

SNS広告への対応力やクリエイティブ改善の質、レスポンスの速さなどに不満を感じている場合は、SNS運用に特化した代行会社への切り替えも検討してみましょう。

なぜ運用代行会社の選定が重要なのか？

広告運用代行会社の選定は、マーケティング成果を左右する極めて重要なプロセスです。

選択肢が多く、見極めが難しいという点もありますが、代行会社の選定が重要な理由は主に以下の3つに集約されます。

理由①｜代行会社によって広告の成果が大きく変わる

Web広告は、運用者のスキルや知見によって成果に大きな差が生まれる領域です。特にCPA（顧客獲得単価）は、運用者の経験やノウハウによって大きく変動します。

実際、広告アカウントを別の代行会社に引き継いだ結果、CPAが2倍以上改善・悪化するケースも珍しくありません。

同じ広告費を使っていても、運用の質次第で獲得できる顧客数に大きな差が出る可能性があるため、代行会社の選定は非常に重要です。

理由②｜頻繁に変えることが望ましくない

近年のWeb広告では、過去の運用データをもとに機械学習が最適化を進めており、アカウントを変更するとその学習がリセットされてしまいます。

特にSNS広告は媒体の機械学習が成果に大きく影響するため、運用変更後に一時的な効果低下が起こり、成果が元の水準に戻るまで約3ヶ月程度かかるケースもあります。

また、運用パートナーの変更により、それまでに蓄積された顧客理解や効果的な訴求ポイントの知見がリセットされてしまう点も注意が必要です。再度深い提案を受けられるようになるまでには、時間とコストがかかることもあります。

こうしたリスクを避けるためにも、「とりあえず」で運用パートナーを選ぶのではなく、自社にとって最適なパートナーを慎重に見極める必要があります。

理由③｜広告費は各企業で相対的に大きな投資である

広告費は、多くの企業にとって相対的に大きな投資であり、売上との関連性も高い重要な支出項目です。

以下は、業種別に見た広告宣伝費の売上比率の一例です。

業界によっては設備投資や人件費に比べて広告費は小規模な投資に見えるかもしれません。

しかし、広告費は「売上を伸ばすための直接的な投資」であり、販促活動の中では最も影響が大きい項目です。

特に広告代理店に委託する場合、そのパフォーマンス次第で投資回収率が大きく変わるため、委託先の選定は極めて重要な意思決定だといえるでしょう。

SNS広告代理店の探し方4選

広告代理店の候補を探す方法としては、社内外の知人に相談する、検索して探すなど様々な方法があります。

ここでは、SNS広告代理店の候補をリサーチする方法として代表的なものを4つご紹介します。

1.知人経由で探す

広告運用に詳しい知人がいれば、まず相談してみるのが有効です。特に、過去に代理店支援を受けたことのある人からの紹介は、支援内容の実態や担当者の質などを把握しやすいため信頼度が高まります。

「知人が使っていた代理店なら安心」と考える企業も多く、いわば口コミに近い選定手段です。

ただし、紹介されたからといって無条件に依頼するのではなく、自社との相性や支援内容を改めて確認することが大切です。

2.検索して探す

「SNS広告運用代行 おすすめ」「アパレル SNS広告代理店」などのワードで検索すると紹介記事や比較メディアが多数ヒットします。

上記で紹介される代理店は、実績や知名度などを総合的に考慮して紹介されているケースが多いため、一般的なおすすめの代理店を探す方法としては有効です。

また、特定の媒体や領域に強い代理店を探す場合などは、たとえば「Meta広告 運用改善」「クリエイティブ 改善事例」など、より具体性のあるワードで検索するのもおすすめです。

こうした具体性のある情報は、その領域で実績のある会社でないとコンテンツ化することが難しく、有益な一次情報を多く提供している会社は信頼性の高い会社と判断できます。

3.生成AIを活用して探す

最近では、ChatGPTなどの生成AIを活用して代理店探しの整理を行うケースも増えています。

たとえば「自社に合った広告代理店の選び方を教えて」「SNS広告に強い代理店を紹介して」などと聞くことで、自分の考えを整理したり、判断軸を明確にしたりするのに役立ちます。

検索は「多くの人にとっての一般的な正解」を示しやすいのに対し、生成AIでは自社の目的や戦略、予算などの個別事情を加味した生成が可能です。

代理店選定の考え方やプロセスを整理しながら、「自社にとっての理想の1社を発見するチャネル」として非常に有効です。

4.認定代理店一覧から探す

Meta/LINE/Xなど主要な広告媒体には「認定代理店制度」というものがあります。

認定代理店制度（パートナー制度とも呼ばれます）とは、媒体が定義する特定条件をクリアした代理店を公式パートナーとして認定する制度です。

認定のロジックは媒体社によって多少の差異はあるものの、基本は広告の取り扱い金額や資格保有者数をベースに決められるので、運用実績のある代理店を見つけたい場合は認定代理店一覧から探すのがおすすめです。

【4ステップ】SNS広告運用代行を選定する流れ

ここからは、実際にSNS広告運用代行会社を選定する流れをお伝えします。

あくまで一般的な流れではありますが、代理店選定がはじめての方もいらっしゃるかと思いますので、参考としてご一読ください。

ステップ1｜与件の整理(RFPの作成)

広告代理店に相談する前に、まずは自社の課題と代理店への期待事項を整理しましょう。

はじめて代理店に相談する場合など、事前に何を整理すれば良いのか分からない方は、以下のRFP（提案依頼書）のテンプレートを参考にしてください。

代理店のヒアリング力や要件定義力をはかるために、あえてざっくりとした情報しか伝えないやり方もありますが、代理店から有効な提案を受けたいなら事前に必要情報をしっかり伝えておいたほうが良いです。

後で「あれ伝えとけば良かった…」と後悔しないように、代理店へ相談する前にRFPを用意しておきましょう。

ステップ2｜代理店への相談

与件の整理が完了したら、候補となる代理店のHPから問い合わせ→打ち合わせをします。

現状の運用体制によって、相談の流れは以下のように分かれることが多いですが、初回面談で与件を伝えて、複数社でコンペを行って比較検討→依頼する代理店を決定する流れが多いです。

ケース①：はじめてWeb広告を配信する場合

一般的には、初回面談時に与件を伝えて、2回目の面談で代理店から支援プランの提案をもらう流れが多いです。

はじめて広告を配信する場合は色々と不安になることもあると思いますが、代理店選定のチェックリストを活用すれば、視点のズレや確認モレを防ぐことが出来ます。

代理店の話で理解できない部分などあれば、遠慮せずに積極的に質問をするようにしましょう。

ケース②：既に広告を配信している場合

すでにSNS広告を配信している場合は、代理店から提案を受ける際に、現状のアカウント構成やパフォーマンス状況の開示を求められることが多くあります。

SNS広告は学習データや入札の挙動など運用履歴が提案の精度に大きく影響する媒体です。そのため、正確な現状把握なしに最適な改善案を描くのは困難です。

機密情報などの関係ですべて開示するのは難しい場合もありますが、基本的には、NDAを締結した上、出来る範囲で情報開示したほうが良いでしょう。

また、可能であれば過去に制作したクリエイティブ（バナーや動画、LPなど）と、運用結果についても共有しておきましょう。

ステップ3｜代理店の比較検討

コンペが終わったら、代理店選定のチェックリストで示した選定ポイントを踏まえて依頼する会社を決めます。

時間の制約上、いつまでに決めないといけないといった事情もあるかもしれませんが、関係者全員が納得する意思決定をするために、不足する情報があれば追加提案の相談をしても良いでしょう。

ただし、人気のある代理店は案件が埋まって支援できなくなる可能性も考えられるので、追加提案を希望する場合は、できるだけ情報をまとめて少ない回数で判断できるようにしましょう。

ステップ4｜契約開始

支援をお願いする代理店が決まったら、契約書を締結して初回MTGを行い、支援スケジュールや、アカウント作成or移管の流れなどをすり合わせします。

先述したように代理店は選ぶことがゴールでは無く、支援開始後に求める成果を生み出せるかが重要です。

そのため、求める成果を生み出すためには、依頼したら丸投げではなく、代理店の担当者と密に連携を取りながら対話を重ねることが重要です。

また、広告運用では事業や商材特性の理解が重要なので、特に契約初期のタイミングで代理店の担当者向けにオリエンテーションとして自社の商材勉強会をするのもおすすめです。

SNS広告運用代行の活用事例

参考情報として、運用代行会社の支援によって、広告の成果が改善した事例をご紹介します。

新規で広告配信して早期に目標達成した事例

Seibii様｜ローンチ初期から伴走し、1年で売上20倍を実現

自動車の整備・出張サービスを提供する株式会社Seibii様では、自動車の修理・整備出張サービス「Seibii」のサービスローンチのタイミングから、オーリーズで広告運用支援を行っています。

売上を伸ばしてプロダクトの仮説検証を進める必要があった中で、社内に専任のマーケティング担当者はおらず、代表がマーケティング施策を直接見ている状態。

マーケティングの実行部分に強く、一緒に事業を成長させてくれるパートナーを探していた中で、オーリーズと出会い、Web広告の運用代行を含めたマーケティング支援をご相談いただきました。

代表から、月次の損益やオペレーション情報、プロダクトのイシュー、資金調達のスケジュールまで、事業状況についてリアルタイムに連携を受けながら、Seibiiの事業を成長させるための広告運用支援をカスタマイズで構築。

深い事業理解をもとにした広告運用支援によって、月間の売上を1年で約20倍まで伸長させることが出来ました。

配信中の広告パフォーマンスを改善した事例

ネオジャパン様｜代理店変更によって前年比140.2%のCVを獲得

ビジネスコミュニケーションツールを提供している株式会社ネオジャパン様では、主力製品であるdesknet`s NEO（デスクネッツ ネオ）をはじめとして、自社製品の認知向上・ホットリード獲得のため広告運用を代理店に委託していました。

長く付き合いのある代理店でしたが、

• 営業担当と運用担当が分かれており、依頼事項の反映スピードが期待通りでなかった
• 担当者の異動が多いことから自社商材への理解も低く、自社にマッチした提案が少ない
• 毎年売上目標が高まっていく中で、リード獲得数が目標を割っており改善提案も少ない

といったお悩みを抱えており、オーリーズへ運用委託を切り替えることを決定。

代理店の切り替え後は、NotionやSlackを活用して高頻度でコミュニケーションを行いながら、広告訴求開発のワークショップや、BIを活用して広告成果を可視化するなど、お互いの目線を合わせるための取り組みを積極的に実施。

結果として、広告品質が大幅に改善し、対前年比で140.2%のCVを獲得することに成功。広告のリード件数が大幅増加しただけでなく、有効リードも増加したことで商談件数も増加させることが出来ました。

三越伊勢丹様｜専任チームの支援で、不安定だった広告運用が売上の柱に

株式会社三越伊勢丹HD様では、化粧品ECサイト「ISETAN BEAUTY online」を運営しており、Web広告やTVCM、アフィリエイトなど様々なマーケティング施策を組み合わせて売上拡大を行っていました。

Web広告の運用は当初別の代理店に任せていましたが、社内の広告運用の知見が少ない中で始まった新規事業だったこともあり、よりフレキシブルかつスピーディーにPDCAを回せる代理店を探していました。

Web広告の勉強会がきっかけでオーリーズを信頼いただき、広告運用の代理店をオーリーズに切り替え。

EC事業に特化した専任チームが運用支援をおこなった結果、広告経由の売上が大きく伸長。不安定だった広告運用がマーケティング施策の柱となり、毎月目標を達成できる状態になりました。

オーリーズが広告運用代行で大切にしていること

広告代理店を選ぶ際、体制や費用感など条件面での比較検討以外に、実はもう一つ、見落とされがちな視点があります。

それは、「どのような思想や価値観で顧客と向き合っているか」という代理店のスタンスです。

同じ広告運用を手がける代理店であっても、その考え方にはさまざまな違いがあります。たとえば、媒体アルゴリズムの最適化に特化した代理店もあれば、広告の数値改善を入口にしつつ、その先の事業成果までを見据えて支援する代理店もあります。

支援体制や料金体系が似ている会社同士で「どちらに相談すべきか」悩む場面では、こうした思想やスタンスの違いこそが大きな判断材料になります。

実際、どんな代理店と組むかによって、進め方やKPIの置き方、成果改善のアプローチも大きく変わってくるからです。

オーリーズは、「あなたを、叶える。」という理念のもと、Web広告の運用を通じて、クライアントの本質的な事業成長に貢献することを大切にしています。

代理店に対して、「自社で運用する場合と同じ水準のコミットメントを求めたい」というお声をいただくケースは多いですが、私達はそうした広告主のニーズを実現するために、以下のような体制を取っています。

また、私たちは一律の施策提案や型通りの運用は行いません。顧客の目的、リソース状況、フェーズを踏まえたうえで「事業成長に対して最もインパクトのある打ち手は何か」を共に考え、実行計画に落とし込みます。

たとえば、広告の成果が伸び悩んでいる企業に対しては、媒体ごとの細かい調整だけでなく、広告コミュニケーション設計や、商談数・LTVといった媒体外指標を含めたBI構築、さらには営業フローのオペレーション改善まで踏み込んでご提案することもあります。

オーリーズと長期的にお取引しているクライアントでは、たとえば以下のような思いからご相談いただくケースも多いです。

「広告媒体の数値改善だけでなく、事業成長に本質的につながり得る提案がほしい」

「”広告主”と”代理店”という受発注の関係を超えて、長期的な事業パートナーとして付き合える代理店を探している」

「広告運用の枠に縛られず、ビジネス全体の改善につながる打ち手を柔軟に提案してくれる存在が欲しい」

私たちは、クライアントの一員として、社内チームのような距離感で広告運用をご支援します。もし共感いただける点があれば、ぜひお気軽にご相談ください。

よくある質問｜SNS広告運用代行の疑問に回答

最後に、代理店の選定でよくある質問をまとめました。

以下は代理店選定をおこなっている広告主の方からよくいただく質問ですが、その他お困りごとがありましたらお気軽にオーリーズにご相談ください。（オーリーズへの問い合わせはこちら）

まとめ｜SNS広告運用代行で成果を向上させよう

運用代行会社は選ぶことが目的なのではなく、その後の広告成果を最大化することが目的です。

代行会社によって得意・不得意もありますので、本記事でご紹介した代行会社の比較表・選定のチェックポイントを活用しながら、自社の目的・課題にフィットした代行会社を選定してみてください。

なお、弊社オーリーズではSNS広告の運用代行支援を行っており、業種や予算を問わず、これまで数多くの事業者の広告成果を改善してきました。

この記事をご一読いただいた上でSNS広告運用に関するお悩みがある場合は、ぜひお気軽にご相談ください。