外部決済サービス(amazon payなど)を導入しているECサイトの分析をGoogle Analyticsで行う上で、外部決済サービスのドメインの参照除外設定はされていますでしょうか？

参照除外設定がされていない場合、GAで正しく広告の成果を評価できていない可能性があります。

GAで決済サービスのドメインの参照を除外設定できているか確認しましょう！

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参照の除外について

参照の除外をしていないとどうなるのか

デフォルトでは、参照が発生すると自動的に新しいセッションが開始されます。ECサイトで外部ドメインの決済ツールを導入している場合、下記のようなアクセス順となります。

ここで、「payments.co.jp」の除外をしていないと、下記のような影響が生じることになります。

1. 「ec.co.jp」のセッションが計2回記録されることになる。
2. 広告経由の流入だったとしても、トランザクションが紐づく参照元/メディアが、「payments.co.jp」になってしまう可能性がある。(アトリビューションモデルにもよりますが、「終点」「最後の間接クリック」のモデルの場合は特に除外対応が必要となります。)

Googleのヘルプページにも第三者の決済代行サービスを利用している場合は、参照の除外を設定する必要があると記載されています。

(参照：https://support.google.com/analytics/answer/10327750)

除外方法

除外方法はUAとGA4によって異なりますが、仕組みは同じです。
除外ドメインのリストに登録するだけなので簡単に設定できます。
設定の方法が記載された公式ページは以下です。以下ページを参照して設定を行いましょう。

• UA

support.google.com

Referral exclusions - Analytics Help

This Universal Analytics feature is only available for websites using gtag.js or analytics.js. Using ga.js (Classic Analytics) will stop Referral Exclusions from workin

• GA4

support.google.com

[GA4] Identify unwanted referrals - Analytics Help

This article is for website owners who need unified measurement across more than one domain, e.g. across a customer website and a separate shopping-cart domain, and don't...

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