外部決済サービス(amazon payなど)を導入しているECサイトの分析をGoogle Analyticsで行う上で、外部決済サービスのドメインの参照除外設定はされていますでしょうか？

参照除外設定がされていない場合、GAで正しく広告の成果を評価できていない可能性があります。

GAで決済サービスのドメインの参照を除外設定できているか確認しましょう！

参照の除外について

参照の除外をしていないとどうなるのか

デフォルトでは、参照が発生すると自動的に新しいセッションが開始されます。ECサイトで外部ドメインの決済ツールを導入している場合、下記のようなアクセス順となります。

ここで、「payments.co.jp」の除外をしていないと、下記のような影響が生じることになります。

1. 「ec.co.jp」のセッションが計2回記録されることになる。
2. 広告経由の流入だったとしても、トランザクションが紐づく参照元/メディアが、「payments.co.jp」になってしまう可能性がある。(アトリビューションモデルにもよりますが、「終点」「最後の間接クリック」のモデルの場合は特に除外対応が必要となります。)

Googleのヘルプページにも第三者の決済代行サービスを利用している場合は、参照の除外を設定する必要があると記載されています。

(参照：https://support.google.com/analytics/answer/10327750)

除外方法

除外方法はUAとGA4によって異なりますが、仕組みは同じです。
除外ドメインのリストに登録するだけなので簡単に設定できます。
設定の方法が記載された公式ページは以下です。以下ページを参照して設定を行いましょう。

• UA

support.google.com

Referral exclusions - Analytics Help

• GA4

support.google.com

[GA4] Identify unwanted referrals - Analytics Help

当サイトでは他にも広告運用に関する情報を掲載しておりますので、より良い広告運用のためにぜひご参考いただければと思います！