リスティング広告は成果につながりやすい一方で、運用に悩み、外部に委託を検討する企業も少なくありません。

とはいえ、運用代行会社の数が多いため、以下のような悩みを抱える方も多いです。

本記事では、10年以上リスティング広告の運用に携わってきた筆者が、「リスティング広告の運用代行会社おすすめ10社」「運用代行会社の選定ポイント」などを解説します。

【早見表】おすすめのリスティング広告運用代行会社一覧

リスティング広告の運用代行を依頼する際、真っ先に悩むのが「どの会社に任せるべきか？」ではないでしょうか。

そこで本章では、リスティング広告の運用代行会社10社を、特徴とあわせて一覧表にまとめました。

ロゴ	代理店	特徴	おすすめポイント
	オーリーズ	・顧客満足度（NPS）をKPIに設定 ・非分業制で運用者と直接話せる ・BtoB・ECなど業種特化の専属チーム	顧客の約半数が強く推奨する「まるで内製のような広告運用支援」
	アナグラム	・専任担当制で透明性の高い支援 ・運用者が直接クライアント対応 ・ブログや書籍など豊富な情報発信	全施策を一人の専任担当が支える「透明性とスピードに優れた運用支援」
	サイバーエース	・「極予測AI」等のツールを活用 ・小規模案件やスタートアップにも対応 ・サイバーエージェントの豊富なノウハウを活用	AI×膨大な運用データを活かした「テクノロジー駆動の広告運用支援」
	Hakuhodo DY ONE	・国内初のGoogle認定代理店 ・データドリブンな改善提案が得意 ・緻密な戦略設計と社内連携力に強み	広告プラットフォームを熟知した「運用のプロによる改善提案」
	電通デジタル	・総合力：広告/SNS/オウンドを一貫支援 ・自社DMPやAIを活用した高精度分析 ・大規模プロモーションとの連携も可能	広告・SNS・オウンドまで一貫支援できる「業界最大手の総合力」
	セプテーニ	・SNS広告に特化したクリエイティブ制作 ・認知〜獲得までフルファネルで支援 ・電通グループとの連携による総合力	認知～顧客獲得まで一気通貫で支援するフルファネルマーケティング支援
	オプト	・業界特化チームが商材理解をサポート ・EC・人材・金融など領域特化に強み ・LTVや事業KPIに基づいた運用提案	業界特化チームによる「ビジネス課題に刺さる広告戦略提案」
	JADE	・固定報酬制で広告費に左右されない支援 ・SEO・コンテンツ支援との連携も可能 ・アクセス解析・インハウス支援も提供	広告費に関係なく支援が受けられる「固定報酬制の透明な運用支援」
	キーワードマーケティング	・PR×広告を組み合わせた提案が可能 ・150業種・1500社以上の支援実績 ・自社メディアでの発信も活発	PR×広告の知見を活かした「話題性と獲得を両立する広告設計」
	アユダンテ	・GA4・GTMなどの技術支援に強み ・1stパーティーデータ活用に精通 ・SEOやタグ実装など横断支援も可能	GA・GTMまで含めて支援できる「データ活用に強い広告パートナー」

この後は、代理店選びで失敗しないための判断ポイントや、各企業の詳細解説なども掲載しています。

気になる章からご覧いただき、自社に合ったパートナー選びにぜひお役立てください。

プロがおすすめするリスティング広告運用代行会社10選

弊社の社員60名にアンケートを実施し「広告運用を主業務とする私たちがおすすめしたいと思える企業」を選びました。広告運用の経験者が思う「魅力的なポイント」もまとめています。

各企業の紹介下部から問い合わせできますので、気になる会社があれば連絡してみましょう。

紹介先をあげる前に恐縮ながら、まずは弊社からご紹介させてください。

弊社は運用型広告が強みのマーケティング支援会社です。顧客志向を重んじる「NPS経営」によって、多くのクライアントから高い評価をいただいています。

本記事をご覧の皆さまにも、弊社を一つの選択肢としてご検討いただければと思い、手前味噌ながらおすすめ企業に加えさせていただきました。

オーリーズ｜顧客満足度の高いNPS経営の広告代理店

株式会社オーリーズは、運用型広告の戦略設計・運用・効果計測に強みを持つWeb広告代理店です。

「まるで内製のような外部支援」をコンセプトに掲げ、顧客志向を徹底した独自の体制で、お客様の事業成長に深くコミットします。

企業名	株式会社オーリーズ
支援メニュー	広告運用代行/インハウス支援/クリエイティブ制作/分析環境の整備etc.
最低出稿金額	月広告費250万円〜（満たない場合でも支援可能な場合あり）
初期費用	なし

アナグラム｜広告運用ブログで有名な、非分業型の代理店

アナグラム株式会社は、Shopify構築や運用支援を行うフィードフォースグループの子会社であるWeb広告代理店です。

「いちばんやさしいリスティング広告の教本」などの書籍出版や、「アナグラムのブログ」を通じた運用型広告に関する最新情報のリリースなど、社内外の情報発信を盛んに行っています。

営業組織を設けていないため、クライアント支援に集中できる点が大きな特徴です。

企業名	アナグラム株式会社
支援メニュー	広告運用代行/インハウス支援/クリエイティブ制作etc.
最低出稿金額	なし（月広告費が50万円以下の場合、月額10万円が最低手数料）
初期費用	要問い合わせ

サイバーエース｜最新AIツール×クリエイティブ運用に強み

株式会社サイバーエースは、国内最大手の広告代理店であるサイバーエージェントの子会社として、スタートアップ企業から大手企業まで、幅広い事業者のデジタルマーケティング支援を行っています。

グループ内に多数の広告関連会社を抱える強みを活かし、クリエイティブ制作AIサービス「極予測AI」など、最先端のテクノロジーと豊富なアセットを駆使した包括的な支援を得意としています。

企業名	株式会社サイバーエース
支援メニュー	デジタル広告支援/クリエイティブ制作/データ活用支援etc.
最低出稿金額	月広告費100万円～（満たない場合でも支援可能な場合あり）
初期費用	要問い合わせ

Hakuhodo DY ONE｜博報堂グループのデジタル広告支援会社

株式会社Hakuhodo DY ONEは、大手広告代理店であるデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）とアイレップが経営統合して誕生した、統合型のデジタル広告代理店です。

前身である旧アイレップは国内初のGoogle認定代理店であり、長年にわたり培ってきたGoogle広告やYahoo!広告など、幅広いメディアにおける豊富な運用実績を強みとしています。

企業名	株式会社Hakuhodo DY ONE
支援メニュー	デジタル広告支援/クリエイティブ制作/データ活用支援/マーケティングコンサルティングetc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

電通デジタル｜電通グループの豊富なデータを活用した広告支援

株式会社電通デジタルは、日本最大級の広告グループである電通グループのデジタル広告代理店です。

電通グループが持つ膨大なデータとテクノロジー、そして専門性の高い人材といった豊富なグループアセットを最大限に活用し、広告運用に留まらない包括的なデジタルマーケティング支援を提供しています。

企業名	株式会社電通デジタル
支援メニュー	デジタル広告支援/オウンドメディア支援/SNS支援/データ活用支援etc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

セプテーニ｜認知～顧客育成までを一気通貫支援

株式会社セプテーニは、電通グループに属するWeb広告代理店です。

直接的な顧客獲得を目的とするダイレクトレスポンス広告にとどまらず、新規顧客向けのブランド認知施策から既存顧客向けのリテンション施策まで、ワンストップで支援する「フルファネルマーケティング」を強みとしています。

企業名	株式会社セプテーニ
支援メニュー	デジタル広告支援/データ活用支援etc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

オプト｜業界特化の運用チームがLTVを最大化

株式会社オプトは、お客様の事業に深く寄り添い、LTV（顧客生涯価値）向上を重視したWeb広告代理店です。

金融、人材、旅行といった特定の業界に特化した広告運用チームを社内に擁しており、それぞれの業界特性に応じた最適なコミュニケーションプランの策定や運用最適化を強みとしています。

企業名	株式会社オプト
支援メニュー	広告運用代行/インハウス支援/マーケティングコンサルティングetc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

JADE｜少数精鋭チームで本質的な広告運用を実現

株式会社JADEは「インターネットを良くする」という明確な理念を掲げるWebマーケティング支援会社です。

広告運用代行においては、広告費に依存しない固定料金制を採用しており、透明性の高い料金体系が特徴です。

広告運用を主軸としつつ、SEO支援やコンテンツマーケティング支援も提供することで、Webマーケティング施策全体の成果最大化を支援します。

企業名	株式会社JADE
支援メニュー	広告運用代行/SEO支援/コンテンツマーケティング支援etc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ

キーワードマーケティング｜PR×広告運用で1500社以上の支援実績

株式会社キーワードマーケティングは、PR代理店の株式会社ベクトルを親会社に持つWeb広告代理店です。

運用型広告の黎明期から事業を運営しており、これまで150以上の業種、1500社弱（※2024年7月時点）の広告運用支援を行ってきた豊富な実績を誇ります。

Google/Yahoo!/Meta広告などの主要な運用型広告だけでなく、YouTube広告やTVer広告といった認知獲得広告のプランニング・運用にも強みを持っています。

企業名	株式会社キーワードマーケティング
支援メニュー	広告運用代行/広告運用コンサルティング/インハウス支援etc.
最低出稿金額	要問い合わせ
初期費用	初月のみアカウント構築費10万円が別途発生/媒体追加の場合5万円

アユダンテ｜広告×アクセス解析に強いデータ活用のプロ集団

アユダンテ株式会社は、広告運用やSEOを主軸に、Webマーケティングのコンサルティングから実行支援までを一貫して行う支援会社です。

変化の激しいデジタルマーケティング業界において、コンサルタントによる社内勉強会の開催や書籍出版などを通じて、常に最新の知見と事例をキャッチアップしています。

企業名	アユダンテ株式会社
支援メニュー	広告運用代行・コンサルティング/SEO支援/GA4導入・活用支援etc.
最低出稿金額	月100万円以上
初期費用	初期設定30万円～

リスティング広告運用代行会社を選ぶポイント6つ

リスティング広告の運用を外部に委託するうえで、最も重要なのが「誰に任せるか？」という点です。

実際、多くの企業が代理店とのミスマッチに悩んでおり、広告主の約8割が3年以内に代理店を変更しているというデータもあります。

こうした失敗を防ぐためには、「どんな支援を求めているのか」を明確にしたうえで、以下のような選定の判断軸を持つことが重要です。

選定時には、こうした軸で比較しつつ、可能であれば実際の運用担当者とも事前に話しておくことで、運用開始後のミスマッチも避けやすくなります。

なお、以下の記事では代理店選定のチェックポイントを17項目にわたって詳細に解説しています。

すべての項目について網羅的かつ詳細に言及するとかえって読者の理解を損ねてしまう恐れがあるため、この記事では代理店選定において特に重要度の高い判断軸を6つ解説します。

1. リスティング広告の運用実績

リスティング広告はGoogle・Yahoo!・Microsoft広告で配信でき、検索連動型以外にも、動的検索広告（DSA）やショッピング広告など多様な配信形式が存在します。

そのため、表面的な対応可否ではなく、配信タイプごとの実績や知見の深さを確認することが重要です。

一方で、代理店のHPに掲載されている実績や提案資料だけでは、実力の差が見えづらい場合もあります。そんなときは、以下のような観点で深掘り質問してみましょう。

2. 提案内容の妥当性

リスティング広告は設計の自由度が高く、代理店の力量は提案の中身にこそ表れます。

近年は自動入札やレスポンシブ広告など、AIによる自動化を前提としたアカウント設計が主流となっていますが、継続的な成果改善のためには、自社の課題や業種特性を踏まえた運用改善が不可欠です。

代理店選定の際は、以下のような観点で提案内容をチェックしてみましょう。

また少し意地悪な質問かもしれませんが、効果があまり期待できない広告手法について、あえて意見を聞いてみるのも良い方法です。

広告代理店が安易に賛成せず、「あまりおすすめはできない…」とはっきり言えるかどうかを確認できれば、その代理店があなたの会社の成長に真剣に向き合ってくれるかどうかまで見極めることができます。

3. 担当者との相性

意外と見落とされがちですが、「誰が担当するか」は運用成果にも大きく影響します。

特にリスティング広告のように継続的な改善が求められる施策では、担当者とのコミュニケーションが円滑かどうかが重要です。

可能であれば、支援前に運用を担当するメンバーと面談機会を設けられるかを確認しておきましょう。

4. 支援に必要な費用

広告代理店の手数料は、一般的に「広告費の20%」が相場とされていますが、金額の高低よりも、支援内容とのバランスが重要です。

たとえば手数料が安くても、

• 十分な分析や改善提案が行われない
• 経験の浅いメンバーが担当する
• 担当者が10社以上の案件を兼務している

といったケースでは、本来得られるはずの成果を逃してしまう可能性があります。

そのため、単純な費用の安さだけに注目するのではなく、「その価格に見合った価値が提供されているか？」を基準に判断しましょう。

5.運用者1人あたりの担当社数

Web広告はAIによる自動化が一般的になっているとはいえ、継続的に運用改善をはかっていくには一定のリソースが必要です。代理店選定の際は、運用者1人あたりの担当社数もあわせて確認するようにしましょう。

代理店に期待する成果や支援内容にもよりますが、アカウントの個別課題に向き合って改善活動を続けるには、運用者1人あたりの担当社数は10社程度が上限だと思います。

1人当たりの担当顧客数が極端に多い代理店の場合、1社にかけられる工数が限定的で、基本的な入札調整、月1のレポート送付など、簡易的な運用・分析が中心となる場合が多いです。

自社の課題にしっかり向き合って、パートナーとして伴走してくれる代理店にお願いしたいと考えている場合は、運用者1人当たりの平均担当社数が少ない代理店を探すと良いでしょう。

6.広告アカウントの保有権

代理店に広告運用を委託する際、アカウントの保有者が「自社か代理店か」は事前に確認すべきポイントです。

リスティング広告では、アカウント内に蓄積される配信データが広告の成果改善に直結します。

特に昨今は、機械学習による最適化が成果を左右するため、どのようなユーザーに、どんな訴求が刺さるかという“学習データ”をアカウント内に持ち続けることが重要です。

実際、あるクライアントでは、過去の配信データを活かしてユーザーニーズを分類し、それに合わせてアカウント構成を見直すことで、CV数を約1.5倍、CPAを約30%改善できました。

この成果は、アカウント内に蓄積されたデータが継続的に使えたからこそ実現できたものです。仮に代理店保有アカウントで運用していた場合、代理店を切り替える際にこのデータを引き継げず、機械学習もゼロからやり直しとなっていたでしょう。

代理店の中には、自社への乗り換えを防ぐために、アカウント保有を自社に限定するケースもありますが、長期的に見て自社にとって柔軟な選択肢を持っておくためにも、広告アカウントは可能な限り“自社保有”とすることを強くおすすめします。

リスティング広告運用代行とは

リスティング広告の運用代行とは、広告代理店や個人（フリーランス）に対して、リスティング広告のアカウント設計や運用業務を委託できるサービスです。

ここでは、運用代行で依頼できる業務内容と料金形態について簡潔に解説します。

支援内容

委託先によって支援範囲は異なりますが、一般的には以下のような業務を代行してもらえます。

運用代行は、社内のリソース不足や運用ノウハウの欠如といった課題をカバーする有効な手段です。

また、月間の広告費によってアサインされる担当者のレベルが異なる傾向があります。月数十万円規模の案件では、代理店によっては対応不可、あるいは経験の浅い担当者がアサインされる場合もあるため、事前確認が重要です。

運用代行の種類

広告運用代行には、「誰が支援を行うか」「どの範囲を支援するか」の2軸で分類が可能です。

まず、提供主体の違いとしては、主に「代理店」と「個人（フリーランス）」があります。

次に、支援タイプの違いとしては、「総合支援型」と「媒体特化型」に分類されます。

どのような委託先が最適かは、自社の予算・目標・社内体制などによって異なります。依頼前にあらかじめ整理しておくと、選定の失敗を防ぎやすくなります。

費用相場

リスティング広告の運用代行費用は、依頼内容や委託先によって異なりますが、月間広告費の20%前後が一般的な手数料相場です。（例：月間広告費が300万円 → 手数料は約60万円）

ただし、以下のような例外も存在します。

• 最低報酬額（例：月10万円〜）が設定されているケース
• 手数料が10%以下の格安プランを提供している会社 など

広告費が少額な場合、手数料が相対的に割高に感じるケースや、必要最低限の支援しか期待できないケースもあるため注意しましょう。

料金だけで判断してしまうと、「安かろう悪かろう」で期待する成果が得られないこともあるため、代理店選びでは“費用”ではなく“成果につながるかどうか”を重視するようにしましょう。

リスティング広告運用代行のメリットと活用シーン

自社での広告運用に限界を感じる中、リスティング広告の運用を外部に委託するケースが増えています。

ここでは、運用代行を活用するメリットと代表的な活用シーンをご紹介します。

4つのメリット

広告運用を外部パートナーに任せることで、社内では実現しにくい成果やスピード感を得られるケースがあります。

ここでは、リスティング広告運用代行を活用する代表的なメリットを4つにまとめました。

1.成果につながる運用を最短距離で実現できる

リスティング広告は構造設計やキーワード選定が重要で、運用次第で成果が大きく変わる媒体です。

運用代行を活用すれば、経験豊富な専門家が初期設計から改善フェーズまで伴走してくれるため、無駄な試行錯誤を減らし、成果までのスピードを高めることができます。

2.売上拡大に繋がる競争戦略を構築できる

リスティング広告はCVにつながりやすい一方、競争が激しく設計次第で成果に差が出ます。

運用代行会社は過去の成功パターンや業界ごとの傾向を踏まえて、競合に埋もれない戦略を設計できるため、売上拡大に直結する施策の実行が可能です。

3.実行体制が整い、改善スピードが向上する

日々の広告運用は、キーワード調整や広告文の改善、レポート分析など多くの工数が発生します。

運用代行を活用することで、PDCAの実行リソースを確保でき、継続的な改善スピードを維持しやすくなります。

4.最新情報のキャッチアップを任せられる

リスティング広告は媒体ごとの仕様変更や機能追加が頻繁に行われます。代行会社は日常的に情報を収集・検証しており、媒体の最新機能や最適な運用方針をスピーディに取り入れる体制が整っている点も大きなメリットです。

4つの活用シーン

広告運用代行はすべての企業に常に必要というわけではありません。ここでは、リスティング広告の運用代行が活用される代表的な4つのシーンを紹介します。

1.社内の広告運用リソースが不足している

専任担当者がいない、他業務との兼務で手が回らないといった場合に、外部パートナーの活用が検討されます。

2.自社運用で成果が頭打ちになっている

CPAの高騰やCVの伸び悩みといった課題に直面した際、運用の見直しや改善提案を求めて代行を活用するケースが多く見られます。

3.事業の成長により広告ニーズが変化している

新規事業や新商品の展開、配信媒体の拡大などにより、広告戦略の再設計や横断管理が必要になる局面で支援が求められます。

4.現在の代理店に不満を感じている

成果の伸び悩みや提案の質、コミュニケーションに課題を感じた場合、運用代行の見直しや切り替えを行う企業も少なくありません。

広告運用代行会社の選定が重要な理由

リスティング広告の運用代行会社を選ぶ際、多くの企業が慎重に比較検討を重ねています。

その理由は「選択肢が多くて迷うから」だけではありません。以下の3つの観点から、委託先の選定はビジネス成果に直結する重要な意思決定となるためです。

理由①｜運用者の力量で成果が大きく変わる

リスティング広告は、同じ広告費でも、運用者の知識・スキル・設計力によって成果が大きく変動する媒体です。

例えば、検索キーワードの選定や広告訴求の設定変更だけで、CPAが半分以下に改善されたケースも存在します。

「誰に運用を任せるか」で同じ広告投資の成果がまったく異なる。この点が、リスティング広告において運用代行会社選びが特に重要とされる理由のひとつです。

理由②｜頻繁な代理店変更はパフォーマンス低下のリスクがある

近年のリスティング広告は、機械学習による最適化が進んでおり、蓄積された学習データをもとに広告効果を高めていく構造になっています。

そのため、運用代行会社の変更によりアカウントを作り直すなどの大きな変更が生じると、一時的に広告パフォーマンスが落ち込み、成果水準を取り戻すまでに数ヶ月を要することもあります。

また、運用代行会社を変更することで、前の代行会社が蓄積していた自社の顧客特性や効果的な訴求ポイントなどの理解が失われてしまい、自社の戦略に沿った踏み込んだ提案を受けられるまでに時間がかかることも考慮すべき点です。

このように直接的・間接的に広告効果に影響が出てしまうため、とりあえずで代行会社を選ぶのではなく、自社にとって適切な会社を吟味して選ぶ必要があります。

理由③｜リスティング広告は相対的に大きな投資になりやすい

広告費は多くの企業にとって売上を伸ばすための直接的な投資であり、販促活動の中でも影響が大きい支出項目です。

中でもリスティング広告は、「今すぐサービスを探している顕在層」にアプローチできるため、売上への即効性が高く、広告費のなかでも優先度の高い施策として扱われる傾向があります。

そのぶん、リスティング広告には他媒体よりも相対的に大きな予算が割かれることが多く、委託先によって投資回収の結果が大きく変わるという特徴があります。

だからこそ、代行会社の選定は単なる外注先の選定ではなく「売上を最大化するための経営判断」として丁寧に取り組むべき領域です。

リスティング広告運用代行会社の探し方4選

広告代理店の候補を探す方法としては、社内外の知人に相談する、検索して探すなど様々な方法があります。

ここでは、広告代理店の候補をリサーチする方法として代表的なものを4つご紹介します。

1.社内外の知人からの紹介

広告運用の経験がある知人や、過去に代理店を利用したことのある関係者から紹介を受ける方法です。

支援内容のリアルな評価を聞ける点が強みで、支援開始後のミスマッチが起きにくいのが特徴です。

代理店選定は重要な意思決定にもなるので、可能な限り2～5人程度の複数人にヒアリングし、複数の視点で意思決定するのがおすすめです。

2.検索や比較メディアを活用

「リスティング広告 代理店」などで検索したり、比較メディアを活用すると、専門領域に強い代理店を効率よくリストアップできます。

また、代理店のブログ記事などを参考にする場合は、プロの目線からのアドバイスや考察、運用現場の事例やノウハウなど、一次情報がどれぐらい含まれているか見るようにしましょう。

こうした具体性の高い情報は、本当に運用力のある会社でないと記事化できないことも多いので、実力のある代理店を見極める際の参考材料になります。

3.AIを活用して探す

最近では、ChatGPTなどの生成AIを活用して代理店探しの整理を行うケースも増えています。

たとえば「リスティング広告の代理店の選び方を教えて」「BtoBに強い広告代理店を紹介して」などと聞くことで、自分の考えを整理したり、判断軸を明確にしたりするのに役立ちます。

検索は「多くの人にとっての一般的な正解」を示しやすいのに対し、生成AIでは自社の目的や戦略、予算などの個別事情を加味した生成が可能です。

代理店選定の考え方やプロセスを整理しながら、「自社にとっての理想の1社を発見するチャネル」として非常に有効です。

4.認定代理店一覧から探す

Google広告やYahoo!広告など、主要な媒体には認定代理店制度というものがあります。

この制度では、一定の運用実績や資格保有者数などの基準を満たした代理店のみが認定されており、運用実績のある代理店を見つけやすいため、まずはこの一覧から探すのが無難な方法と言えるでしょう。

【4ステップ】広告運用代行会社を選定する流れ

ここからは、実際に代理店を選定する流れをお伝えします。

あくまで一般的な流れではありますが、代理店選定がはじめての方もいらっしゃるかと思いますので、参考としてご一読ください。

ステップ1｜与件の整理(RFPの作成)

広告代理店に相談する前に、まずは自社の課題と代理店への期待事項を整理しましょう。

はじめて代理店に相談する場合など、事前に何を整理すれば良いのか分からない方は、以下のRFP（提案依頼書）のテンプレートを参考にしてください。

代理店のヒアリング力や要件定義力をはかるために、あえてざっくりとした情報しか伝えないやり方もありますが、代理店から有効な提案を受けたいなら事前に必要情報をしっかり伝えておいたほうが良いです。

後で「あれ伝えとけば良かった…」と後悔しないように、代理店へ相談する前にRFPを用意しておきましょう。

ステップ2｜代理店への相談

与件の整理が完了したら、候補となる代理店のHPから問い合わせ→打ち合わせをします。

現状の運用体制によって、相談の流れは以下のように分かれることが多いですが、初回面談で与件を伝えて、複数社でコンペを行って比較検討→依頼する代理店を決定する流れが多いです。

ケース⑴はじめてWeb広告を配信する場合

一般的には、初回面談時に与件を伝えて、2回目の面談で代理店から支援プランの提案をもらう流れが多いです。

はじめて広告を配信する場合は色々と不安になることもあると思いますが、代理店選定のチェックリストを活用すれば、視点のズレや確認モレを防ぐことが出来ます。

代理店の話で理解できない部分などあれば、遠慮せずに積極的に質問をするようにしましょう。

ケース⑵既に広告を配信している場合

すでにWeb広告を運用している場合、代理店からの提案を受けるにあたって自社の広告アカウントの情報開示を求められることがあります。

代理店に正しく現状把握・課題認識をしてもらうためには、現在運用しているアカウントがどのような設計・運用をされているのか、詳細まで把握してもらったほうが効果的な提案をもらいやすくなります。

機密情報などの関係ですべて開示するのは難しい場合もありますが、基本的には、NDAを締結した上、出来る範囲で情報開示したほうが良いでしょう。

一方で、広告主の方からよく頂く質問として「代理店が広告アカウントを保有している場合どうしたら良いですか？」と相談されることがあります。

相談の背景には、取引先に代理店の変更を検討していることが察知された場合、意図的に支援の質や対応速度が低下することを懸念していると思われます。

一部の代理店は、競争上の優位性や機密情報の流出を懸念し、情報開示に慎重な姿勢を取ることがありますが、多くの代理店は、顧客との信頼関係を重視し透明性の高いサービスを提供しています。

そのため、既存の代理店との関係性にもよりますが、新規で相談している代理店からアカウント情報の開示を求められた場合は、正直に既存取引先に説明し、可能な範囲で情報連携をしてもらえるように交渉するのがおすすめです。

ステップ3｜代理店の比較検討

コンペが終わったら、代理店選定のチェックリストで示した選定ポイントを踏まえて依頼する会社を決めます。

時間の制約上、いつまでに決めないといけないといった事情もあるかもしれませんが、関係者全員が納得する意思決定をするために、不足する情報があれば追加提案の相談をしても良いでしょう。

ただし、人気のある代理店は案件が埋まって支援できなくなる可能性も考えられるので、追加提案を希望する場合は、できるだけ情報をまとめて少ない回数で判断できるようにしましょう。

ステップ4｜契約開始

支援をお願いする代理店が決まったら、契約書を締結して初回MTGを行い、支援スケジュールや、アカウント作成or移管の流れなどをすり合わせします。

先述したように代理店は選ぶことがゴールでは無く、支援開始後に求める成果を生み出せるかが重要です。

そのため、求める成果を生み出すためには、依頼したら丸投げではなく、代理店の担当者と密に連携を取りながら対話を重ねることが重要です。

また、広告運用では事業や商材特性の理解が重要なので、特に契約初期のタイミングで代理店の担当者向けにオリエンテーションとして自社の商材勉強会をするのもおすすめです。

リスティング広告運用代行の活用事例

最後に、リスティング運用代行サービスの活用によって広告の成果を改善した事例を紹介します。

新規で広告配信して早期に目標達成した事例

Seibii様｜ローンチ初期から伴走し、1年で売上20倍を実現

自動車の整備・出張サービスを提供する株式会社Seibii様では、自動車の修理・整備出張サービス「Seibii」のサービスローンチのタイミングから、オーリーズで広告運用支援を行っています。

売上を伸ばしてプロダクトの仮説検証を進める必要があった中で、社内に専任のマーケティング担当者はおらず、代表がマーケティング施策を直接見ている状態。

マーケティングの実行部分に強く、一緒に事業を成長させてくれるパートナーを探していた中で、オーリーズと出会い、Web広告の運用代行を含めたマーケティング支援をご相談いただきました。

代表から、月次の損益やオペレーション情報、プロダクトのイシュー、資金調達のスケジュールまで、事業状況についてリアルタイムに連携を受けながら、Seibiiの事業を成長させるための広告運用支援をカスタマイズで構築。

深い事業理解をもとにした広告運用支援によって、月間の売上を1年で約20倍まで伸長させることが出来ました。

配信中の広告パフォーマンスを改善した事例

ネオジャパン様｜代理店変更で前年比140.2%のCVを獲得

ビジネスコミュニケーションツールを提供している株式会社ネオジャパン様では、主力製品のdesknet`s NEO（デスクネッツ ネオ）をはじめとして、自社製品の認知向上・ホットリード獲得のため広告運用を代理店に委託していました。

毎年広告の目標が上がっていく中で、リスティング広告をはじめとする獲得型広告の成果は伸び悩んでおり、目標リード件数を下回っている状況でした。

代理店の切り替え後は、NotionやSlackを活用して高頻度でコミュニケーションを行いながら、広告訴求開発のワークショップや、BIを活用して広告成果を可視化するなど、お互いの目線を合わせるための取り組みを積極的に実施。

結果として、広告品質が大幅に改善し、対前年比で140.2%のCVを獲得することに成功。広告のリード件数が大幅増加しただけでなく、有効リードも増加したことで商談件数も増加させることが出来ました。

三越伊勢丹HD様｜専任チームの支援で、不安定だった広告運用が売上の柱に

株式会社三越伊勢丹HD様では、化粧品ECサイト「ISETAN BEAUTY online」を運営しており、Web広告やTVCM、アフィリエイトなど様々なマーケティング施策を組み合わせて売上拡大を行っていました。

Web広告の運用は当初別の代理店に任せていましたが、社内の広告運用の知見が少ない中で始まった新規事業だったこともあり、よりフレキシブルかつスピーディーにPDCAを回せる代理店を探していました。

Web広告の勉強会がきっかけでオーリーズを信頼いただき、広告運用の代理店をオーリーズに切り替え。

EC事業に特化した専任チームが運用支援をおこなった結果、広告経由の売上が大きく伸長。不安定だった広告運用がマーケティング施策の柱となり、毎月目標を達成できる状態になりました。

WILLER様｜インハウス化と成果改善を両立し、自走型の広告体制を構築

WILLERグループ内で高速バス事業を営むWILLER EXPRESS株式会社様では、運用経験者の退職に伴い、広告のインハウス運用が難しくなったため運用代行に切り替えを行いました。

Google検索広告を中心として、キャンペーン設計の見直しや定常的なキーワード精査、広告文の改修などを繰り返した結果、CPAは-10%減少し、CV数は約1.3倍に伸長。

運用代行によって主力商品の成果改善を実現しつつ、将来的なインハウス復帰を見据え、成約率を加味した広告レポートの構築や社内メンバー向けの勉強会などを実施。

社内リソースの調達や組織体制の整備の完了にあわせて再度インハウス運用に切り替え、現在は自社のみで広告運用業務を内製することが出来ています。

オーリーズが広告運用代行で大切にしていること

広告代理店を選ぶ際、体制や費用感など条件面での比較検討以外に、実はもう一つ、見落とされがちな視点があります。

それは、「どのような思想や価値観で顧客と向き合っているか」という代理店のスタンスです。

同じ広告運用を手がける代理店であっても、その考え方にはさまざまな違いがあります。たとえば、媒体アルゴリズムの最適化に特化した代理店もあれば、広告の数値改善を入口にしつつ、その先の事業成果までを見据えて支援する代理店もあります。

支援体制や料金体系が似ている会社同士で「どちらに相談すべきか」悩む場面では、こうした思想やスタンスの違いこそが大きな判断材料になります。

実際、どんな代理店と組むかによって、進め方やKPIの置き方、成果改善のアプローチも大きく変わってくるからです。

オーリーズは、「あなたを、叶える。」という理念のもと、Web広告の運用を通じて、クライアントの本質的な事業成長に貢献することを大切にしています。

代理店に対して、「自社で運用する場合と同じ水準のコミットメントを求めたい」というお声をいただくケースは多いですが、私達はそうした広告主のニーズを実現するために、以下のような体制を取っています。

また、私たちは一律の施策提案や型通りの運用は行いません。顧客の目的、リソース状況、フェーズを踏まえたうえで「事業成長に対して最もインパクトのある打ち手は何か」を共に考え、実行計画に落とし込みます。

たとえば、広告の成果が伸び悩んでいる企業に対しては、媒体ごとの細かい調整だけでなく、広告コミュニケーション設計や、商談数・LTVといった媒体外指標を含めたBI構築、さらには営業フローのオペレーション改善まで踏み込んでご提案することもあります。

オーリーズと長期的にお取引しているクライアントでは、たとえば以下のような思いからご相談いただくケースも多いです。

「広告媒体の数値改善だけでなく、事業成長に本質的につながり得る提案がほしい」

「”広告主”と”代理店”という受発注の関係を超えて、長期的な事業パートナーとして付き合える代理店を探している」

「広告運用の枠に縛られず、ビジネス全体の改善につながる打ち手を柔軟に提案してくれる存在が欲しい」

私たちは、クライアントの一員として、社内チームのような距離感で広告運用をご支援します。もし共感いただける点があれば、ぜひお気軽にご相談ください。

よくある質問｜リスティング広告運用代行の疑問に回答

最後に、代理店の選定でよくある質問をまとめました。

以下は代理店選定をおこなっている広告主の方からよくいただく質問ですが、その他お困りごとがありましたらお気軽にオーリーズにご相談ください。（オーリーズへの問い合わせはこちら）

まとめ｜運用代行でリスティング広告の成果を改善しよう

リスティング広告の成果を最大化する上で運用代行は有効な手段ですが、正しいプロセスと判断基準で選ばないと、支援開始後に期待する成果が得られない可能性があります。

ぜひ本記事で紹介したような代理店選定のポイントや流れを参考にして、自社の条件に合致する代理店を探してみてください。

なお、弊社オーリーズではリスティング広告の運用代行支援を行っており、業種や予算を問わず、これまで100社以上の事業者さまの広告成果を改善してきました。

この記事をご一読いただいた上でリスティング広告に関するお悩みがある場合は、ぜひお気軽にご相談ください。